Colaboração e Vídeo
O conceito de Colaboração traduz-se em soluções que visam o aumento da produtividade através da simplificação das comunicações. Este modelo permite a colaboração em tempo real, através de aplicações avançadas como vídeo-conferência, áudio-conferência ou conferência web, com a possibilidade de partilha de conteúdos. É devido a esse potencial de colaboração e partilha que surge a necessidade de investimento na tecnologia de Vídeo, que assume o estatuto de ferramenta e aplicação corporativa.
A tecnologia de vídeo evolui hoje muito rapidamente, tendo passado de um interesse de pequena escala para uma adopção generalizada. Actualmente, o tráfego de rede gerado pelo vídeo cresce a grande velocidade. Assim, o vídeo deve ser encarado como uma verdadeira opção para os utilizadores, a par da voz e dos dados, tanto em ambientes móveis como em ambientes de trabalho fixos.
Do ponto de vista da infraestrutura, o vídeo não é uma tecnologia de uma única solução, sendo importante a experiência de qualidade para o utilizador, por forma a assegurar a produtividade.
No sentido de garantir esta experiência, e estando perante comunicações em tempo real, deverão ser empregues na rede metodologias de QoS (qualidade de serviço), que definem como os diversos elementos da rede devem cooperar, disponibilizando garantias end-to-end para as diferentes aplicações que convergem na infraestrutura.
Ao integrar os requisitos completos de processamento de vídeo na arquitectura de colaboração, as empresas ficarão melhor preparadas para suportar as exigências das aplicações de vídeo.
Para melhor suportar as aplicações de vídeo e potenciar a sua utilização, os requisitos completos de processamento de vídeo devem ser considerados na arquitectura de colaboração.
Soluções na área de Colaboração e Vídeo:
- Comunicações unificadas e contact center
- Áudio-conferência
- Vídeo-conferência
- Telepresença
- Endpoints
Principais benefícios
- Comunicação melhorada e gestão de incidências mais rápida
- Integração das comunicações nos processos de negócio
- Redução de custos com deslocações e alojamentos
- Maior produtividade resultante da melhor gestão do tempo pelos recursos envolvidos
- Melhor utilização dos recursos, resultante da maior acessibilidade e disponibilidade de pessoas e informação.
